(주)두고홀딩스(DOOGO HOLDINGS, 이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록, 두고그룹 홈페이지(이하 ‘홈페이지’)에 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
주요 처리 사항 한눈에 보기
항목을 누르면 해당 내용으로 이동합니다.
01수집하는 개인정보 항목
회사는 홈페이지의 온라인 문의 접수를 위해, 정보주체가 문의 양식에 직접 입력한 아래 항목을 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집·이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 필수온라인 문의 | 이름, 회신 이메일 또는 연락처, 문의 분야, 문의 내용 | 문의 확인 및 회신 | 회신 완료 후 1년기간이 지나면 지체 없이 파기 |
| 선택온라인 문의 | 회사·브랜드명 | 문의 확인 및 회신 | 회신 완료 후 1년기간이 지나면 지체 없이 파기 |
선택 항목은 입력하지 않아도 문의를 접수할 수 있습니다.
자동으로 생성되는 정보
홈페이지 이용 과정에서 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보 등 접속 기록이 서버에 자동으로 생성될 수 있습니다.
회사는 쿠키를 사용하지 않으며, ‘움직임 멈추기’ 화면 설정만 이용자의 브라우저에 저장합니다(개인 식별 불가).
글꼴 표시를 위해 Google Fonts를 이용하며 이 과정에서 접속 IP 등 기술 정보가 Google에 전달될 수 있습니다.
02수집·이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 문의 확인 및 회신을 위해서만 이용합니다.
- 문의 분야에 맞는 담당자 확인과 문의 내용 검토
- 남겨 주신 이메일 또는 연락처로 회신
- 같은 분이 다시 문의할 때 이전 문의 내용을 확인해 응대
이 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
03보유·이용 기간
회사는 아래 기간 동안만 개인정보를 보유·이용하고, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
회신 완료 후1년
다시 문의하실 때 이전 내용을 확인해 응대하기 위해 1년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 정보주체가 삭제를 요청하면 기간과 관계없이 즉시 파기합니다.
3개월
「통신비밀보호법」에 따라 보관합니다.
04제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우에만 제공합니다.
05처리 위탁
회사는 문의 분야에 맞는 회신을 위해 아래 그룹사에 문의 확인 및 회신 업무를 위탁하고, 홈페이지에서 접수한 문의를 회사 이메일로 받기 위해 FormSubmit에 문의 내용의 이메일 전달 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 해당 문의 |
|---|---|---|
| DOOGO SPACE(주)두고스페이스 | 문의 확인 및 회신 | 공간 & 라이프스타일 문의 |
| DOOGO MEDIA(주)두고미디어 | 문의 확인 및 회신 | 미디어 & 콘텐츠 문의 |
| DOOGO MAKERS(주)두고메이커스 | 문의 확인 및 회신 | 브랜드 커머스 문의 |
| DOOGO AD(주)두고애드 | 문의 확인 및 회신 | 마케팅 문의 |
| DOOGOBIO뉴질랜드 법인 | 문의 확인 및 회신 | 뉴질랜드 건강식품 제조 문의국외 이전 동의 시에만국외 이전 안내 보기 |
| FormSubmitformsubmit.co | 홈페이지 문의 내용을 회사 이메일로 전달 | 홈페이지 문의 양식으로 접수된 모든 문의미국 소재 서버 경유국외 이전 안내 보기 |
교육업 · 유통 · 그룹 제휴 · 개인정보 분야 문의와, 국외 이전에 동의하지 않은 제조업 분야 문의는 그룹사에 위탁하지 않고 회사(DOOGO HOLDINGS)가 직접 확인하고 회신합니다. 다만 홈페이지 문의 양식으로 접수된 문의는 모두 FormSubmit을 거쳐 회사 이메일로 전달됩니다.
회사는 위탁 계약을 맺을 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보 조치 등 필요한 사항을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다. 수탁자나 위탁 업무의 내용이 바뀌면 지체 없이 이 개인정보처리방침으로 공개하겠습니다.
06개인정보의 국외 이전
회사는 아래 두 가지 경우에 개인정보를 국외로 이전합니다.
- 건강식품 제조 분야 문의 가운데, 정보주체가 문의 양식에서 [선택] 개인정보 국외 이전에 별도로 동의한 경우에만 뉴질랜드의 DOOGOBIO가 직접 회신할 수 있도록 이전합니다. 동의하지 않으면 DOOGOBIO(뉴질랜드)로 이전하지 않습니다.
- 홈페이지 문의 양식으로 접수된 문의는 회사 이메일로 전달하기 위해 미국에 서버를 둔 FormSubmit을 거칩니다. 아래 안내를 확인해 주세요.
뉴질랜드 · DOOGOBIO 제조 문의 · 별도 동의 시에만
- 이전 근거
- 정보주체의 별도 동의 (「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제1호)
- 이전받는 자
- DOOGOBIO (뉴질랜드 법인)
- 연락처
- www.doogobio.com(새 창) (1:1 문의)
- 이전 국가
- 뉴질랜드
- 이전 항목
- 이름, 회신 이메일 또는 연락처, 회사·브랜드명, 문의 분야, 문의 내용
- 이전 시기·방법
- 국외 이전에 동의한 제조업 분야 문의가 접수된 후 정보통신망으로 전송
- 이용 목적
- 제조 문의 확인 및 회신
- 보유·이용 기간
- 회신 완료 후 1년
- 거부 권리와 효과
- 정보주체는 국외 이전 동의를 거부할 수 있으며, 문의 양식에서 [선택] 국외 이전 동의에 체크하지 않으면 됩니다. 동의하지 않으면 DOOGOBIO(뉴질랜드)로 이전하지 않습니다. 동의하지 않아도 문의할 수 있으며, 이 경우 DOOGO HOLDINGS가 직접 회신하고 DOOGOBIO의 직접 상담은 제한될 수 있습니다.
국외 이전에 동의한 뒤에도 문의 분야 ‘개인정보’로 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
미국 · FormSubmit 홈페이지 문의의 이메일 전달
- 이전받는 자
- FormSubmit (formsubmit.co)
- 연락처
- formsubmit.co(새 창) (사이트 내 안내)
- 이전 국가
- 미국 (서비스 서버 소재지)
- 이전 항목
- 문의 양식에 입력한 항목 전체 (문의 분야, 이름, 회사·브랜드명, 회신 이메일 또는 연락처, 문의 내용, 동의 여부)와 접수 페이지 주소·접수 시각
- 이전 시기·방법
- 문의 접수 시 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송
- 이용 목적
- 문의 내용을 회사 이메일로 전달
- 보유·이용 기간
- 전달 후 해당 서비스의 정책에 따름
- 거부 방법
- 홈페이지 문의 양식 대신 doogobiz@gmail.com으로 직접 이메일을 보내 문의할 수 있습니다. 이 경우 FormSubmit을 거치지 않습니다.
07파기 절차·방법
파기 절차
보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 파기 대상을 정한 뒤, 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다.
파기 방법
전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
08정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 열람 요구
- 정정·삭제 요구
- 처리정지 요구
- 동의 철회
권리 행사는 온라인 문의(문의 분야 ‘개인정보’)로 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람 등 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.
09안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 합니다.
관리적 조치
개인정보를 다루는 담당자를 최소한으로 지정하고, 담당자에게 개인정보 보호 교육을 실시합니다.
기술적 조치
개인정보 처리 시스템의 접근 권한을 관리합니다. 홈페이지는 HTTPS로 암호화해 전송합니다.
물리적 조치
개인정보가 담긴 자료를 보관하는 장소의 출입을 통제합니다.
10개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 문의와 불만 처리, 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
(주)두고홀딩스
개인정보 보호책임자
- 성명
- 문원오
- 직책
- 대표이사
정보주체는 홈페이지를 이용하며 생긴 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.
11권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
-
개인정보침해신고센터
국번없이 118
privacy.kisa.or.kr(새 창) -
개인정보분쟁조정위원회
www.kopico.go.kr(새 창) -
대검찰청 사이버수사과
국번없이 1301
www.spo.go.kr(새 창) -
경찰청 사이버수사국
국번없이 182
ecrm.police.go.kr(새 창)
12변경 고지와 시행일
이 개인정보처리방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우, 시행 전에 홈페이지 그룹소식 공지를 통해 알립니다.
- 시행일
이 방침은 부터 시행합니다.